【インターネット復旧のお知らせ】2/29 13:00

平素は、ゆめネット笠岡放送をご利用頂きましてありがとうございます。
下記の通り一部サービスに障害が発生いたしましたが、現在は復旧しています。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

■日時
2024/02/28　12:26頃　~　2024/02/28　15：30頃

■影響サービス
全エリア　IPアドレス変動プラン（光ネット5、光ネット100、光ネット1G、光ネット10G）の利用者
※光デンワには影響なし

■障害内容

インターネットへの接続ができない

■対応

センター設備再起動にて復旧

■原因

調査中

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インターネット接続および光デンワ（ケーブルプラス電話、ケーブルライン電話）の利用ができない場合は、以下の作業を行っていただきますようお願いいたします。

【インターネットがご利用いただけない場合】
1. 接続機器（パソコン、ルータ等）の電源をOFFにする。
2. D-ONUの電源をOFFにする。（コンセントプラグを抜く）
3. D-ONUの電源をONにする。（コンセントプラグを挿す）
4. 約30秒後に接続機器（パソコン、ルータ等）の電源をONにする。
5. インターネット接続をお試しください。

【光デンワがご利用いただけない場合】
1. 光デンワアダプタ（WMTA・HGW）の電源をOFFにする。（コンセントプラグを抜く）
2. 光電話アダプタの電源をONにする。（コンセントプラグを挿す）
3. 約1分後に「電話」ランプが緑点灯します。
4. 発着信をお試しください。